Condiciones de Venta, Envíos y Devoluciones

Última actualización: julio de 2026

1. Proceso de compra

Para realizar un pedido, añade los artículos a la cesta y sigue los pasos del proceso de pago. Antes de confirmar verás el resumen del pedido, los gastos de envío y el importe total. Al confirmar aceptas estas condiciones.

2. Precios y pago

Todos los precios se muestran en euros (€) con los impuestos incluidos. El pago se realiza de forma segura a través de la pasarela de Shopify (tarjeta, PayPal, Apple Pay, Google Pay, según disponibilidad). No almacenamos los datos de tu tarjeta.

3. Envíos

• Zona de envío: toda España (peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).
• Plazo estimado: [COMPLETAR, p. ej. 24–72 h en península] días laborables desde la confirmación del pedido.
• Coste: [COMPLETAR] — se calcula y muestra en el checkout según destino.
• Recibirás un número de seguimiento cuando tu pedido salga de nuestras instalaciones.

4. Derecho de desistimiento (devoluciones)

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de tu compra, sin necesidad de justificación.

• Para ejercer el desistimiento, comunícanoslo por correo a franciscogerencia@gmail.com indicando tu número de pedido.
• Las prendas deben devolverse en perfecto estado, sin usar, con su etiqueta y embalaje original.
• Te reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos la devolución, por el mismo medio de pago.
• [COMPLETAR: indica si los gastos de devolución corren a cargo del cliente o de la tienda.]

5. Cambios

Si deseas cambiar una talla, escríbenos y te indicaremos cómo proceder según disponibilidad de stock.

6. Garantía y productos defectuosos

Todos los artículos cuentan con la garantía legal. Si recibes una prenda defectuosa o errónea, contáctanos y la sustituiremos o reembolsaremos sin coste para ti.

7. Atención al cliente

Para cualquier duda sobre tu pedido, escríbenos a franciscogerencia@gmail.com.